标准详情

阅读收藏

标准号	GB/T 18760-2002	实施状态	已作废
中文名称	消费品售后服务方法与要求
英文名称	Methods and requirements of after-sale services of consumer goods
标准分类	CN 国家标准	中标分类	A12 供应与使用关系
ICS分类	03.080.30 消费者服务	组织分类	GB 国家标准
发布日期	2002-06-20	实施日期	2003-01-01
作废日期	2025-05-01
被以下标准替代	GB/T 18760-2025	替代以下标准
采用标准		引用标准	GB 5296.1-1997;GB 5296.2-1999;GB/T 17242-1998
纸质馆藏		馆藏位置	G201
归口单位	中国标准研究中心	起草单位	中国标准研究中心
范围	本标准规定了消费品售后服务的一般方法与基本要求。本标准适用于耐用消费品售后服务的一般方法和基本要求。