城市书房是采用自动化设备和无线射频识别技术，实现一体化服务，具备24小时开放条件的自助公共图书馆，近年来每年被列入温州“为民办实事”十大项目之一。城市书房项目启动以来，温州以先进标准为引领，充分运用标准化原理和方法解决书房建设和管理存在的问题，相关做法和经验多次受到国家、浙江省有关部门介绍推广，获得了全国第三批公共文化服务体系示范项目荣誉，接待了全国400多个城市的考察学习。
一是加强规划设计建立标准体系。围绕城市书房大规模建设及运营管理，全面梳理各业务环节，从建设时的选址、室内设计、外观logo，到建成后的日常管理、读者服务、安全保障等方面都制定了详细标准、逐一规范，构建了涵盖通用基础标准、服务保障标准和服务提供标准的城市书房三大标准体系，共引用国家、行业等标准163个，自建标准规范45个，有效支撑了城市书房建设和管理。
二是开展项目试点优化标准内容。将“城市书房服务标准化试点”项目列入全市服务业标准化试点建设项目，在政策、资金上予以支持，同时申报列入了全省服务业标准化试点建设项目。项目试点不断优化标准内容，精细城市书房管理和服务，并将标准化工作纳入城市书房年度考核，制定《标准实施及监督检查管理办法》，对标准进行全面宣贯和实施监督，确保标准化全面落到实处。项目推进取得显著成效，城市书房各业务环节标准覆盖率达95%，实现了服务提效、管理流畅、群众满意、品牌提升。
三是形成全省规范扩大品牌影响。对建设和管理成果进行总结，制定发布了全国首个24小时自助图书馆地方标准《城市书房服务规范》，并于2019年上升为浙江省地方标准，形成了可复制可推广的温州城市书房建设经验，扩大了温州“书香”品牌影响。
截止2019年5月，温州已建成城市书房76家，总建筑面积11800 平方米，总藏书69.81万册，日均开放22小时，累计接待读者704万人次，流通图书480万册次，办理借书证6万张，图书流通率高达380%，读者满意率达98%以上。城市书房点亮了城市温暖的阅读之灯，提升了城市的品味和文化氛围，已成为温州一道引人瞩目的城市文化风景。
